为持续提升患者就医体验，尖叫之夜2023直播入口全面贯彻落实国家和省卫健委《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》相关要求，聚焦人民群众对护理服务需求，启动进一步改善护理服务行动计划（2023-2025）。

医院成立进一步改善护理服务行动管理委员会，由主要领导担任组长，其他领导为副组长，各职能部门负责人为主要成员，全面领导医院进一步改善护理服务行动各项工作。护理部牵头制定《尖叫之夜2023直播入口进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）工作方案》，以实施责任制整体护理为基础，落实分级护理工作，不断完善基础护理服务规范标准，强化基础护理质量，切实提升患者就医体验；打造人文关怀病房，增强护理人员主动服务和人文关怀意识；加强“三基三严”培训，夯实临床护士的护理技术基本功，不断提升专业技能和护理水平；加强中医护理人才培养，积极开展辨证施护和中医特色专科护理；开展延续性护理服务，落实随访制度；加快开展“互联网+护理服务”，为出院患者或居家行动不便老年人等提供专业、便捷的上门护理服务；规范安宁疗护工作，为患者提供全面、有效的安宁疗护服务，减轻患者痛苦，提升患者生存质量；探索实施医护协同、多学科合作的个案管理，逐步推进慢性病预防、治疗、康复、管理一体化。探索医院－社区－居家整体联合护理模式，为出院患者、生命终末期患者、行动不便、高龄体弱、失能失智老年人或有特殊需求的人群提供便捷、专业的医疗护理服务，全面维护人民身心健康。

为贯彻落实好行动计划，护理部组织全院护理人员召开进一步改善护理服务行动计划方案解读会，赵萍主任详细解读了方案，并结合尖叫之夜2023直播入口护理现状提出重点关注及改善方向。强调《计划》旨在提升护理服务品质，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，打造更有温度的护理服务。要求全体护理人员要继续坚持以人民健康为中心，不断提升优质护理服务，提高护理操作水平，改善患者就医体验，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，以实际行动落实进一步改善护理服务行动计划。

（通讯员：李晶）